Política de Pagos, Reembolsos y Cancelaciones

1. Pagos

En «Kentsori Explore Live Perú», nos esforzamos por brindar a nuestros clientes una experiencia satisfactoria y transparente en cuanto a los pagos por nuestros servicios. A continuación, presentamos los términos relacionados con los pagos:

• Aceptamos pagos a través de métodos como tarjetas de crédito, transferencias bancarias y otros medios especificados en nuestro sitio web.
• Los pagos se deben realizar según las instrucciones proporcionadas durante el proceso de reserva o compra de nuestros servicios.

2. Reembolsos

Entendemos que pueden surgir situaciones en las que los clientes necesiten solicitar un reembolso. A continuación, detallamos nuestra política de reembolsos:

• Se considerará la solicitud de reembolso si se realiza dentro de un plazo de 5 días desde la fecha de reserva o compra. Pasado este plazo, no se aceptarán reembolsos.
• Los reembolsos se procesarán de acuerdo con el método de pago original, y el tiempo necesario para que los fondos se reflejen en la cuenta del cliente puede variar según el método de pago y la entidad bancaria.
• No se reembolsarán los costos incurridos por servicios ya utilizados o no utilizados debido a la ausencia del cliente.

3. Cancelaciones

Entendemos que los planes pueden cambiar y que en ocasiones los clientes necesiten cancelar una reserva. A continuación, detallamos nuestra política de cancelaciones:

• Las cancelaciones deben realizarse con un mínimo de [número de días] de anticipación a la fecha de inicio del servicio reservado. Las cancelaciones realizadas después de este plazo pueden estar sujetas a cargos adicionales.
• En caso de cancelación dentro del plazo establecido, se puede optar por un reembolso de acuerdo con nuestra política de reembolsos, o los clientes pueden tener la opción de reprogramar el servicio para una fecha futura, sujeta a disponibilidad.

4. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con pagos, reembolsos o cancelaciones, puedes ponerte en contacto con nosotros:

• Correo Electrónico: info@kentsori.com
• Teléfono: +51 925 451 224

Fecha de entrada en vigencia: Agosto del 2023